400电话作为企业重要的通讯工具，其收费标准涵盖多个方面。选号费是其一，号码的稀缺性和易记性决定了选号费的高低。普通号码往往无需选号费，而像“8888”“6666”这类极具记忆点且寓意良好的号码，选号费可能高达数万元。若号码与企业所在行业紧密相关，如餐饮企业选到“527（我爱吃）”结尾的号码，选号费同样会偏高，这是一次性费用。
开户费用于开通400电话服务，涉及号码注册、系统接入等前期工作，不同服务商收费存在差异，大致在几百元左右，也是一次性收取。
套餐费是企业长期使用400电话的主要成本。套餐依据通话时长、功能服务划分不同档次。通话时长是关键因素，通话量小的企业可选择每月几十元、包含少量通话时长的基础套餐；通话量大的企业则需选择价格较高、通话时长充裕的套餐，如每月几百元甚至上千元，包含数千分钟通话时长的套餐。
此外，套餐所包含的功能也影响收费。基础功能如来电转接、语音导航，多数套餐会涵盖。但高级语音导航（支持更复杂的菜单设置）、通话录音存储扩容（可保存更长时间或更多录音）、智能IVR（能根据客户语音指令自动转接）等增值功能，往往需要额外付费。
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400电话收费标准是分摊的吗
400电话收费并非完全由企业或客户单方面承担，而是采用分摊模式。通话费用由主叫方（客户）和被叫方（企业）共同分担。主叫方按当地市话标准支付通话费用，无论拨打距离远近，都不会产生长途费用，这大大降低了客户拨打企业400电话的成本，提高了客户拨打的意愿。
企业则承担超出套餐通话时长部分的费用，以及套餐本身的费用。这种分摊模式既考虑了客户拨打的便利性和成本，又让企业在享受400电话带来的品牌提升、业务拓展等益处时，合理分担通话成本。企业在选择400电话服务时，可根据自身业务量和客户群体，合理规划套餐，控制成本，同时为客户提供便捷、低成本的沟通渠道，实现双方共赢。
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