400电话是专为企事业单位设计的虚拟电话总机，它采用主被叫分摊付费模式，是提升企业形象、优化客户服务的得力工具。
从功能上看，400电话支持多种智能转接。企业可根据自身需求，将来电按时间、地区、业务类型等灵活分配到不同分机，确保客户咨询能迅速找到对应负责人。比如，一家连锁企业可把不同城市的客户来电，转接至当地门店电话，实现本地化服务。此外，它还配备语音导航功能，客户通过按键就能自助查询信息、办理业务，极大提升沟通效率。400电话还有通话录音、数据统计等实用功能，方便企业监控服务质量、分析客户需求。
在费用方面，主叫方只需支付本地市话费，减轻客户拨打成本；而企业作为被叫方，需承担长途通话费及套餐费用。套餐价格多样，从几十元到上千元不等，包含不同通话时长与功能，企业可按需选择。
400电话号码怎么申请
申请400电话号码并不复杂，按以下步骤进行：
准备材料：企业要备好营业执照副本复印件，证明企业合法经营身份；同时提供法人身份证复印件，明确主体责任人。复印件务必清晰完整，且在有效期内。
选择服务商：企业有两个选择方向，一是直接找移动、联通、电信三大运营商，它们网络稳定、服务规范；二是选择获得授权的代理商，其服务灵活，优惠活动多。企业可根据自身需求和预算进行权衡。
挑选套餐与号码：根据业务量和预算挑选合适套餐，考虑套餐内通话时长、功能配置是否满足需求。然后在号码资源库中选号，普通号码免费，特殊号码如连号、顺子号因易记，需额外支付选号费。
提交申请：将材料、所选套餐和号码信息提交给服务商，线上通过指定平台上传，线下前往营业网点递交。提交后等待审核，一般1 - 3个工作日，期间保持电话畅通，配合信息核实。审核通过，企业就能正式开通使用400电话 。
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