在企业通信中，400电话是与客户沟通的重要桥梁，其收费标准备受关注。了解这些标准，能帮助企业合理规划通信成本，选择合适的服务。
400电话采用主被叫分摊付费模式。拨打方支付市话费，这和拨打普通本地电话的费用类似，依据拨打方运营商的套餐规则计费。比如，若拨打方套餐包含一定免费通话时长，在时长范围内拨打400电话，无需额外支付费用；若超出套餐，就按运营商规定的市话单价收费，这种方式对拨打方来说费用相对透明、可控 。
企业作为接听方，费用构成较为多元。号码类型是影响费用的因素之一，普通号码经济实惠，一般没有额外的号码费用，适合预算有限、追求性价比的中小企业。靓号则不同，像尾号为888、999的豹子号，或是123456这样的顺子号，由于易记性强，能提升企业品牌辨识度，所以需要支付选号费，价格从几百元到数万元不等，企业可根据品牌推广需求和预算来选择。
套餐费用同样关键。套餐根据预存话费金额来划分档次，预存越多，通话时长越多，对应的通话单价也就越低。基础套餐每年费用大概在500 - 3000元，提供来电转接、来电显示等基础功能；高级套餐费用更高，包含智能语音导航、通话录音分析等增值功能，满足企业多样化业务需求。企业要结合自身通话量和业务需求，选择合适套餐，避免资源浪费或功能不足。
此外，若企业需要一些特殊功能，如群发短信、移动云坐席等，还需支付额外的功能费用，不同功能收费标准各有差异。
400电话收费标准涉及号码、套餐和功能等多个方面。企业在办理400电话时，应仔细研究这些收费标准，综合自身实际情况，做出最优决策，充分发挥400电话在企业通信中的作用，提升客户服务质量，同时合理控制成本 。
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