400 电话并非属于某一家特定公司，它是由中国移动、中国联通、中国电信这三大运营商共同推出的一项通信业务，旨在为企业提供全国统一的客服热线或业务受理专线，以提升企业形象和客户服务的便捷性与专业性。
申请 400 电话时，企业有多种办理途径。可以直接前往三大运营商的营业厅进行申请，这种方式的优点是能直接与运营商工作人员面对面沟通，获取最准确的信息和专业的建议。企业需携带营业执照副本原件及复印件、法人身份证原件及复印件、组织机构代码证（若有）等相关证件，填写详细的申请表格，明确所需的 400 号码、套餐类型以及附加功能等需求。不过，营业厅办理可能流程相对繁琐，等待时间较长。
另一种常见的方式是通过正规的代理商办理。如今市场上有许多代理商，它们与运营商合作，提供多样化的号码选择和灵活的套餐方案。企业在选择代理商时，要仔细考察其资质和信誉，确保其合法性和可靠性。通过代理商申请，通常流程更为简便快捷，代理商可以根据企业的业务特点和预算，为其量身定制合适的 400 电话解决方案，包括号码推荐、功能配置以及后续的技术支持和售后服务等。
400电话是主被叫分摊付费的业务，是收费的。具体收费情况如下：
无论是选择运营商还是代理商，企业在申请 400 电话前，都应充分了解自身的业务需求，如预计的通话量、主要的业务场景、对通话功能（如语音导航、通话录音、来电分析等）的要求，以便挑选到最适合自己的 400 电话套餐和服务，让 400 电话在企业的客户服务、市场营销以及品牌建设等方面发挥最大的作用，成为企业与客户之间沟通的得力桥梁，助力企业提升市场竞争力和客户满意度，推动企业持续稳定发展。
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