在企业通信领域，400电话以其独特优势备受青睐，了解其资费标准与是否存在额外收费，对企业合理规划通信成本十分关键。
400电话采用主被叫分摊话费模式。主叫方只需支付本地市话接入费，降低了客户拨打长途的顾虑；被叫方，也就是企业，承担来电接听费用。
企业承担的费用中，开户费在不同渠道有不同规定，运营商可能收取一定金额，而不少服务代理商预存话费即可免开户费。选号费也有差异，普通号码免费，连号、顺子号、吉祥号这类特殊号码，因易记且利于品牌传播，选号费在50 - 3000元不等 。通话费方面，常见按分钟计费和包月包年两种方式。按分钟计费，企业接听费多在0.08 - 0.20元/分钟 ，具体受所选套餐、号码资源及服务商影响。包月包年则设定通话时长限额，在限额内企业支付固定费用，超量部分额外计费，适合话务量稳定的企业。
正常情况下，400电话没有额外收费。企业办理400电话一般无开户费、选号费、月租费，只需预存话费。但在某些特殊情况下可能会产生额外费用，如企业选择增值功能，像语音导航、彩铃、通话录音等，需支付相应的功能费。如果企业办理靓号，可能会有较高的预存话费要求或选号费用。此外，若400电话配置了IVR语音导航、遇忙彩铃等增值服务，在响铃阶段可能就会开始计费。
企业在办理400电话时，要综合业务需求、通话量及预算，权衡利弊，选择最契合自身的方案，实现通信成本与服务质量的平衡，让400电话成为企业发展的有力助推器 。
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