在企业通信领域，400电话扮演着重要角色，它并非由单一运营商提供，而是由中国移动、中国联通、中国电信三大运营商共同运营。
中国移动运营4001和4007号段，4007原属铁通，后被移动收购。移动凭借广泛的基站覆盖，信号稳定，偏远地区也能保障通话质量。其套餐丰富，除基础通话功能外，还提供语音导航、通话录音、短信交互等增值服务，助力企业打造全面通信服务体系。
中国联通负责4000和4006号段。联通400电话性价比高，套餐价格亲民，功能齐全，全国接通率高，能有效保障企业通信顺畅，受众多追求成本效益企业青睐。
中国电信运营4008和4009号段。作为最早涉足400电话服务的运营商，经验丰富，服务质量稳定，通话清晰，售后服务专业，套餐灵活，适配不同规模和业务类型的企业。
400电话是免费的
400电话并非完全免费。对于拨打400电话的客户而言，拨打费用并非长途话费，而是按照本地市话标准收取，这大大降低了客户拨打长途咨询的成本。比如，无论客户身处国内何地，拨打企业400电话，仅需支付与拨打本地固定电话相同的费用，有效减轻了客户负担，提升了客户拨打意愿。
对企业来说，400电话的费用主要包括通话费、选号费（若选择特殊号码）以及可能存在的增值服务费用。通话费方面，运营商收费标准各异，常见计费方式有按分钟计费，每分钟费用通常在0.08 - 0.20元；也有包月或包年服务，企业选定固定通话分钟数，超出部分按额外费率计算。选号时，普通号码免费，而像“8888”“6666”这类连号、吉祥号等特殊号码，因易记性和独特性，需支付额外选号费，价格从几百元到数万元不等。此外，400电话提供语音导航、智能转接、录音服务等增值功能，开通这些功能需额外付费，收费依服务商规定而定。
400电话虽不是完全免费，但以其独特的收费模式，在降低客户拨打成本的同时，为企业提供了多样化的服务选择，成为企业与客户沟通的重要桥梁 。
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