在企业通讯中，400电话扮演着重要角色。想要用好400电话，就得了解它的收费标准和接听方式，下面就为大家详细介绍。
400电话收费标准
400电话采用主被叫分摊付费模式。拨打方，也就是客户，只需支付本地市话费。这意味着不管客户在本地还是外地拨打企业400电话，都不会产生高昂长途费用，有效降低客户沟通成本，提升拨打意愿。比如客户从上海拨打北京企业的400电话，按上海本地市话标准计费。
企业作为接听方，承担剩余通话费用。费用计算方式多样，常见的有按分钟计费，根据实际通话时长收费，简单直接；还有套餐计费，企业购买包含一定通话时长的套餐，套餐内免费，超出部分按额外标准计费。此外，通话费还受拨打地区影响，长途通话费用通常高于市话。比如企业与偏远地区客户通话，费用会相对高些。除通话费，选号时，优质靓号可能需支付选号费，还有每月固定的月租费，月租高低与套餐内容相关，高月租套餐往往包含更多增值服务。
400电话用什么接听
400电话可通过多种方式接听。传统方式是用固定电话，稳定性高，音质清晰，适合办公室场景，客服人员能在固定工位上高效接听处理来电。手机也能接听400电话，方便员工外出或在家办公时保持业务沟通，不错过任何客户来电。还可借助呼叫中心系统接听，系统功能强大，具备智能路由、通话录音、统计分析等功能，能将来电按预设规则精准分配给最合适的客服人员，提升服务效率，企业还能通过分析通话数据优化服务。
了解400电话收费标准和接听方式，企业就能根据自身业务需求和预算，合理选择套餐和接听设备，充分发挥400电话在客户沟通中的优势，提升服务质量，塑造专业企业形象 。
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