在商业通信领域，400电话广泛应用，可许多人对其收费标准存在疑惑，尤其是打400电话究竟免费与否。
对于拨打400电话的一方，即主叫用户，并非免费。但收费模式有别于传统长途电话。主叫用户仅需支付当地市话费，这与拨打本地固定电话的资费标准相同，不额外收取长途通话费用。例如，若所在地区固定电话市话收费为前三分钟0.2元，之后每分钟0.1元，那么拨打400电话时，也遵循此标准。若是手机用户拨打，收费则依据其所属运营商的套餐规定，一般也是按市话标准计费。
而接听400电话的企业，收费情况较为复杂。企业需向运营商或服务商支付通话费用，这部分费用通常以套餐形式计费。常见的套餐涵盖不同时长的免费通话额度，超出免费时长后，按照既定的长途通话费率收费，一般在每分钟0.08元到0.2元之间。此外，企业可能还需承担其他费用。开户时，部分服务商会收取开户费，金额从几百元到上千元不等。每月需缴纳月租费，依套餐不同，月租费在几十元到上百元之间波动，当然也有部分套餐不收取月租。企业若选择开通语音导航、通话录音等增值功能，还需额外支付功能费用，每项功能每月费用几十元到上百元。
了解400电话的收费标准，无论是主叫用户合理规划通信费用，还是企业精准控制运营成本，都具有重要意义。在商业沟通中，清晰的费用认知能帮助各方更好地利用400电话这一高效的通信工具 。
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