在当今商业通信中，400电话是企业提升形象、增强客户沟通的重要工具。但在开通和使用400电话时，清晰了解其收费标准十分关键。
400电话采用主被叫分摊付费模式。拨打方（客户）只需按本地市话标准付费，这极大降低了客户拨打企业400电话的成本，无论客户身处何地，都无需承担长途话费。
对于开通400电话的企业，费用主要涵盖选号费、套餐费和增值功能费。
选号环节，普通号码一般免费，企业可从众多常规号码中挑选。若企业追求易记性和独特性，选择靓号则需支付选号费。靓号价格因稀缺程度和号码组合不同差异巨大，从几百元到数万元不等。比如，连号、顺子号或与企业相关数字组合的号码，因其独特性和营销价值，价格较高。
套餐费用是企业长期使用400电话的主要支出。基础套餐月费在50 - 100元左右，适合业务量较小的企业，仅提供基本的通话接听功能。中等套餐月费200 - 500元，通话时长增加，还包含语音导航、来电记录等实用功能，助力企业提升服务质量。高端套餐月费800 - 1500元，提供大量通话时长，以及CRM系统对接、智能分配来电、数据分析报表等高级功能，满足大型企业复杂业务需求。
增值功能方面，企业按需付费。例如短信群发功能，按发送短信条数计费，每条几分钱。坐席扩展功能，每个坐席每月收费几十元到上百元，企业若需增加客服坐席数量，就会产生此部分费用。
开通和使用400电话的收费标准受多种因素影响。企业在选择时，要综合考虑业务规模、通话量、功能需求等，权衡成本与效益，选择最适合自身的400电话方案。
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