在企业通信领域，400电话以其独特优势成为众多企业的标配。但不少人对其费用存在疑惑，尤其想知道400电话是不是免费的，以及一年使用成本究竟是多少。
400电话并非免费服务。它的费用主要由选号费、通话套餐费和增值功能费构成。选号环节，普通号码一般免费提供。但如果企业想要靓号，像尾号为“8888”“6666”这类极具记忆点的号码，就需支付额外选号费，费用从几百元到数万元不等，号码越稀缺、寓意越好，价格越高。
通话套餐费是主要支出部分。基础套餐适合业务量较小的企业，年费通常在1000 - 3000元，套餐内包含一定时长的通话分钟数。若企业业务繁忙，中高端套餐更为合适，年费在3000 - 8000元。此类套餐除了通话时长增加，还可能配备语音导航、来电录音等实用功能。
此外，若企业有特殊需求，如集成CRM客户关系管理系统、开通短信群发功能等，还需支付增值功能费。收费标准根据功能复杂程度和使用频率而定。
对于拨打400电话的客户而言，也并非免费。400电话采用主被叫分摊付费模式，主叫方（拨打400电话的用户）按当地市话标准收费，被叫方（企业）承担长途话费等其他费用。这一模式既保证客户拨打400电话的成本相对较低，又合理分担了通信费用。
400电话一年的费用因企业需求而异，并非免费服务。企业在选择400电话时，需综合考虑自身业务量、功能需求和预算，挑选最适合的套餐，以实现高效通信与成本控制的平衡。
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