400电话采用主被叫分摊付费的方式。主叫方拨打400电话时，只需按当地市话费标准支付费用，无需承担长途费用。
对于被叫方即企业而言，收费情况相对复杂一些。通常需要预存一定金额的话费来开通服务，预存话费金额因所选号码及套餐而异。一般来说，通话费用每分钟在0.08元至0.18元之间 。不同运营商和服务商推出的套餐各有特点，如包月套餐适合通话量较大的企业，包含一定数量的通话时长，超出部分按标准收费；按通话时长计费套餐则适合通话量较小的企业。此外，企业还需注意可能存在的其他费用，如功能费，若企业需要使用呼叫转移、语音信箱、来电录音等特殊功能，需单独付费。
办理400电话本身通常免收开户费、选号费和月租费 。企业选择号码后，根据所选套餐预存话费即可开通。一些服务商还会提供增值服务，如群发短信、扫码呼叫、语音转文字等，企业可按需购买。
在实际办理中，企业应根据自身需求和预算综合考虑。如果对号码要求不高，通话量较小，可选择普通号码和按通话时长计费的套餐；如果注重品牌形象，通话需求大，可选择更优质的号码和包月套餐，并关注服务商的优惠活动，如首次充值优惠、长期合约优惠等，以降低成本。
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