400 电话通常用于接听客户来电，但在某些情况下也具备呼出功能。不过，这取决于企业所选择的 400 电话套餐，部分套餐仅支持接听，而一些套餐会提供呼出权限，企业可利用呼出功能进行客户回访、满意度调查等工作，以加强与客户的互动和联系。
申请 400 电话需要满足一定条件。首先，企业必须是依法成立的合法主体，需提供有效的营业执照副本，这是证明企业合法经营身份的关键文件，用以确认企业的真实存在和基本信息，如企业名称、经营范围、注册地址等，且营业执照需在有效期内，未被吊销或注销。
其次，企业需要有固定的办公场所，因为 400 电话是企业对外沟通的重要工具，稳定的办公环境有助于保障电话的正常使用和客户服务的质量。
在申请时，还需指定联系人及联系电话，确保通信运营商或服务提供商在审核过程中以及后续的服务过程中，能够及时与企业取得联系，沟通相关事宜，如号码的选择、套餐的确定、功能的设置以及费用的结算等。
另外，企业需根据自身的业务需求和预计的通话量，选择合适的 400 电话套餐。不同套餐在通话时长、功能配置、费用标准等方面存在差异，企业应综合考虑自身实际情况，选择性价比高、能够满足业务发展需求的套餐，避免因套餐选择不当导致资源浪费或服务不足的情况。
满足这些条件后，企业可通过正规的通信运营商或授权的 400 电话代理商进行申请，提交相关资料并完成审核流程后，即可成功开通 400 电话，借助这一工具提升企业的客户服务水平和品牌形象，增强企业在市场中的竞争力，促进企业业务的稳定发展和拓展。
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