在企业通信体系中，400电话以其独特优势，成为众多企业与客户沟通的重要工具。了解其收费标准，能帮助企业更好地控制成本、规划通信预算。400电话的收费模式为主叫与被叫共享费用，主叫承担本地接入费用，被叫（即400电话用户）承担所有接听来电的费用。
400电话不收取开户费、选号费和月租费，这对企业来说是极大的成本优势。接听方拨打400电话的成本为每分钟0.08至0.18元 ，此费用不包含长途通话费用。实际市场销售中，400电话通常以套餐形式收费，企业可根据自身通话量选择合适套餐。例如，对于通话量较小的初创企业，可选择价格较低的套餐，如每年600元，通话费为0.2元/分钟；若企业业务繁忙、通话量大，可选择更高档次套餐，平均每分钟通话费用会相对更低。
400电话收费标准官方
虽然400电话业务由运营商提供，但目前市场上有许多服务商代理销售。从官方角度来看，三大运营商在制定收费标准时，主要基于通话时长、号码类型、增值服务等因素。
通话时长方面，以分钟为单位计费，长途资费一般在0.08元/分钟到0.20元/分钟不等。若企业选择的套餐包含一定免费通话时长，在免费时长内接听不收费，超出后按相应长途资费标准计费。
号码类型也影响收费。普通号码预存话费较低，通常300 - 500元即可开通；靓号如连号、顺子号等，因稀缺性和独特性，预存费用较高，可能达到3000 - 10000元甚至更多，号码越简洁易记、越独特，费用越高。
增值服务需额外付费。像语音导航，部分服务商免费提供，收费标准一般为每年100 - 300元；通话录音每年收费100 - 500元；语音信箱每年50 - 200元。企业可根据自身需求，选择是否开通这些增值服务。
在我国电信行业仍属于国家管制行业，其业务资费标准由工信部（原信息产业部）制定，三大运营商的资费标准相同。企业在办理400电话时，要选择正规授权服务商，确保费用透明、明确，避免陷入非正规服务商的低价陷阱或隐性收费 。
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