400电话采用主被叫分摊付费模式，主叫方承担本地市话接入费，被叫方（企业）承担来电接听费用。整体收费受多种因素影响，主要包括号码类型、套餐选择、通话时长及增值服务等。
号码类型方面，普通号码价格亲民，而靓号如尾号为“888”“666”等，因易记且能提升企业形象，选号费较高，部分热门靓号选号费可达数千元甚至更高。
套餐选择上，运营商和服务商提供丰富套餐。基础套餐价格较低，如每月几十元，包含一定通话时长，适合通话量少的小型企业；中高端套餐费用从几百元到上千元不等，通话时长更多，还可能包含语音导航、来电弹屏等增值功能，满足不同规模企业需求。
通话时长是影响费用的关键因素。超出套餐包含时长后，按额外通话时长计费，通常每分钟几毛钱，具体费用依套餐而定。例如，某套餐超出部分通话费为0.15元/分钟，若企业当月超出套餐时长1000分钟，需额外支付150元。
增值服务也会产生费用。语音导航功能可引导客户自助服务，提高效率，每月费用几十元到上百元；来电弹屏能在客服接听时显示客户信息，方便服务，该项功能月费一般几十元。
400电话收费标准细则
开户费：部分服务商可能收取开户费，用于号码开通和前期服务准备，金额从几十元到上百元不等，也有服务商为吸引客户，开户免费。
月租费：类似固定电话月租，企业每月支付一定费用以维持号码使用，费用从十几元到上百元，不同套餐月租不同，套餐越高级，月租可能越高，但包含服务也更丰富。
通话费：
本地通话：主叫方拨打本地400电话，按本地市话标准收费，被叫方接听费用依套餐而定，通常每分钟0.1 - 0.3元。
长途通话：主叫方拨打长途400电话，收取本地市话接入费，被叫方承担长途通话费，一般每分钟0.3 - 0.6元。
增值服务收费：
语音信箱：客户留言功能，企业可在无法接听时获取留言，月费几十元。
通话录音：用于服务质量监督和纠纷处理，每月费用30 - 100元。
IVR导航：语音导航设置，复杂程度影响收费，简单设置月费几十元，功能丰富的复杂设置可能超百元。
企业办理400电话时，需仔细阅读收费标准细则，结合业务需求和预算，选择合适套餐和服务，避免产生不必要费用 。
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