在企业通信领域，400电话凭借其独特优势备受青睐。而企业在选用400电话时，最为关心的莫过于收费标准，尤其是400电话收费是否采用分摊模式。
400电话收费标准确实采用主被叫分摊模式。这意味着，在通话费用的承担上，主叫方（即拨打400电话的客户）和被叫方（申请400电话的企业）各自承担一部分。对于主叫方而言，拨打400电话时，仅需支付本地市话费。这一举措极大降低了客户拨打长途电话的成本顾虑，使得客户更愿意主动拨打企业的400电话进行咨询、投诉或业务办理。
而对于申请400电话的企业，其承担的费用构成较为复杂。企业需支付号码的月租费用，不同号码类型和号段，月租费用有所差异。普通号码月租相对较低，而一些靓号，如包含连号、重复数字或特殊谐音的号码，因稀缺性和易记性，月租费用较高。此外，企业还需按通话时长支付一定费用。通话时长费用根据所选套餐不同而有所区别，一般来说，套餐包含的通话时长越多，单位时长的通话费用越低。例如，某企业选择的基础套餐，每月月租50元，包含100分钟通话时长，超出部分每分钟通话费用为0.15元；而高级套餐每月月租200元，包含500分钟通话时长，超出部分每分钟通话费用为0.1元。
部分企业还会为400电话开通增值服务，这也会产生额外费用。如彩铃功能，能为客户带来更好的听觉体验，提升企业形象，其费用一般按每月固定金额收取；语音信箱服务，可在企业客服人员无法及时接听电话时，记录客户留言，方便后续跟进，也有相应的收费标准。
400电话采用主被叫分摊的收费模式，既减轻了客户的通话成本，又通过多样化的收费项目，满足了不同企业的需求。企业在选择400电话服务时，应根据自身业务量、通话需求以及预算，综合考虑各项费用，选择最适合自己的套餐和服务，以实现通信成本的优化和客户服务质量的提升。
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