在企业通信领域，400电话凭借其提升品牌形象、增强客户沟通的优势备受青睐，可不少企业对其收费标准心存疑惑。400电话由中国电信、中国移动、中国联通三大运营商运营，收费并非统一固定，而是受多种因素影响。
号码费用：不同号码收费不同。像易记顺口的顺子号、豹子号，因稀缺性和营销价值高，选号费相对高昂；普通号码选号费则较低，甚至部分套餐会免费提供普通号码。
套餐类型：运营商提供基础、中级、高级等不同套餐。基础套餐含一定通话时长，满足业务量小的企业需求，价格较低；中级套餐在基础上增加语音导航、来电分析等功能，价格适中；高级套餐功能更丰富，如CRM系统对接、智能质检等，费用相对较高。企业可根据自身业务规模和需求灵活选择。
通话费用：通话费用按主被叫分摊，主叫方付当地市话费，被叫方（企业）承担剩余部分。具体费用因运营商、套餐及通话时长、地域而异。长途通话比市内通话费用高，超出套餐时长的通话，按额外标准计费。
以某运营商基础套餐为例，月费50元，含200分钟通话时长，超出部分每分钟0.15元，选号费100 - 500元不等。若企业每月通话300分钟，使用普通号码，每月费用为50 + (300 - 200)×0.15 + 100（选号费） = 165元。
400电话收费受号码、套餐、通话时长等多因素影响。企业在办理时，要结合自身业务量、预算等，详细咨询运营商或代理商，综合对比不同套餐，选出性价比高的方案，既满足通信需求，又合理控制成本 。
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