话说不少朋友在接触400电话时，脑袋里都会冒出一个疑问：400电话是免费的，还是得收费？实际上，400电话并非全免费拨打，它采用主被叫分摊付费模式。打个比方，您拨打400电话时，要掏市话费；而接听方，也就是申请400电话的企业，得承担长途或其他额外费用（这种分摊模式，能让双方都在一定程度上降低成本）。
那400电话具体收费标准如何？这得看所选套餐。不同服务商提供的套餐，收费大不一样。套餐月消费越高，每通话分钟单价就越低。像一些低消费套餐，通话每分钟可能要几毛钱；而高消费套餐，每分钟也许只要几分钱（当然，选择时得根据企业实际通话量，不能光看单价）。另外，套餐外通话，收费会比套餐内高。
记得那年，我帮朋友的小公司办理400电话业务。当时咨询多家服务商后发现，除了套餐选择，还有一些隐藏细节。比如，不同号码段收费不同，靓号通常会额外收取选号费。有些服务商还会针对不同时段，给出差异化收费策略，在话务高峰期，收费可能更高。
个人觉得，400电话在提升企业形象、增强客户联系上，效果显著。这么一说，读到这儿您可能想问：有没有办法进一步降低400电话使用成本呢？其实更准确地说，可以与服务商协商，争取优惠政策，或是与其他企业拼单，共享优质号码资源。
虽然主流观点认为办理400电话能享受很多便利，但企业在办理前，得全面了解收费细则。办理时，企业要对不同服务商的套餐和收费标准，做详细比对，千万别只看价格，还得关注服务质量和稳定性。否则一旦通话中断或信号不佳，可能影响客户体验，因小失大。（毕竟客户一通顺畅的电话，对企业业务拓展至关重要！）总的来看，只有权衡各方面，才能选到既省钱又好用的400电话服务。
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