400电话作为现代企业通信的重要工具，在商业领域发挥着关键作用。它是由三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）共同运营，专为企业客户打造的全国统一客服、销售热线电话。
400电话采用10位数字编码，号码无地区划分，通过号码前四位可清晰辨别所属运营商。其中，联通运营4000和4006开头的号码，电信运营4008和4009开头的号码，移动运营4001和4007开头的号码。
从功能特性来看，400电话优势显著。统一号码提升了企业形象，增强客户信任度，便于客户记忆与传播，成为企业品牌标识的重要组成部分。其具备永不占线的特性，借助先进的自动分配技术，能够将来电依次转接至空闲的电话线路，确保企业不会错过任何商机。强大的后台功能方便企业组建呼叫中心，可实时查询通话记录，助力企业进行业务管理与分析。在费用方面，400电话采用主被叫分摊付费模式，主叫方承担本地通话费，被叫企业按主叫实际发话位置支付本地或长途话费，这种方式既降低了企业通信成本，又能有效防止恶意呼叫。
在实际应用中，400电话功能丰富多样。例如，漏话邮件提醒功能会每天定时将未接通的通话记录发送至企业邮箱；挂机/漏话短信能在通话结束后自动发送预设短信到客户手机（固话忽略）；自服务门户为企业提供了自主管理平台；全程通话录音从接通IVR系统开始记录，便于企业了解客户需求、监控客服服务质量；区域转接可根据主叫区域转接来电，实现本地化服务；时段设置能依据不同时段转接不同目的码，提升非工作时间客服服务品质。此外，还具备企业彩铃、呼叫转移、虚拟总机、企业语音广告、转接失败提示、节假日及非工作时间设置等功能，以及黑名单设置、转接多种号码等实用功能。
400电话是哪家公司的
400电话并非由某一家公司独自运营，而是由中国移动、中国联通、中国电信这三大运营商共同提供服务。这三大运营商凭借各自庞大的网络基础设施、专业的技术团队以及丰富的运营经验，确保400电话服务的稳定运行和广泛覆盖。企业在办理400电话时，可以根据自身需求和对运营商服务的偏好，选择相应运营商提供的号码资源和服务套餐。同时，市场上也有众多经运营商授权的代理商，他们在三大运营商的基础上，为企业提供400电话的办理、选号、售后等一系列增值服务，帮助企业更便捷地使用400电话，提升企业通信效率和客户服务质量 。
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