在企业通信中，400电话发挥着重要作用，其收费标准备受关注。无论是企业申请400电话，还是客户拨打400电话，了解收费规则都很关键。
企业申请400电话收费
号码费用：400电话号码分为普通号码和靓号。普通号码一般免费提供，企业可直接选用，满足基本通信需求。靓号则因其易记、特殊寓意等特点，如连号、顺子号，企业选择时需支付额外选号费。选号费几百元到上万元不等，具体依号码稀缺程度而定，稀缺性越高，费用越贵。
套餐费用：这是企业主要支出部分，运营商和代理商提供多种套餐。套餐月费几十元到上千元，包含通话时长和增值功能。通话量少的小微企业，月费50 - 100元的基础套餐就足够；业务繁忙、客户咨询量大的大型企业，可能需选择500元以上的套餐。套餐增值功能有语音导航、通话录音、来电分析等，功能越丰富，套餐费用越高。
功能费用：部分企业若需额外增值服务，如语音导航、通话录音、来电分析等，需单独支付功能费。单项功能月费大概30 - 200元不等，如通话录音功能，月费可能在30 - 50元，语音导航功能相对复杂，费用可能在100 - 200元 。
客户拨打400电话收费
客户拨打400电话并非免费，而是采用主被叫分摊付费模式。通话费由企业和客户共同承担，客户按本地市话标准收费。也就是说，客户拨打400电话，费用与拨打本地固定电话收费类似，不会产生长途费用，减轻客户通信成本顾虑 。
无论是企业申请400电话，还是客户拨打400电话，了解收费标准都能避免不必要的费用支出。企业可结合自身业务量、预算和功能需求，选择合适套餐和功能；客户拨打时也能清楚知晓费用情况，让400电话通信更加透明、合理 。
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